Podmienky, súkromie a vrátenie peňazí

Prevádzkovateľ služby

Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom príslušným súdom v Slovenskej republike. Identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo a číslo zápisu uvádzame na každej vystavenej faktúre.

Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame ako prevádzkovateľ podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a slovenského zákona o ochrane osobných údajov. Spracúvame len údaje, ktoré potrebujeme na poskytnutie služby.

Aké údaje spracúvame

• Údaje účtu: meno, e-mail, heslo v šifrovanej podobe, jazyk a mena rozpočtu.
• Fakturačné údaje: fakturačná adresa, prípadne IČO a DIČ, história platieb.
• Obsah rozpočtu: zápisy o príjmoch, výdavkoch, kategóriách a cieľoch, ktoré zadáte vy.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača a čas prístupu v prevádzkových záznamoch.
• Komunikácia: správy, ktoré nám pošlete cez formulár alebo e-mailom.

Na akom právnom základe a ako dlho

• Plnenie zmluvy – prevádzka účtu a rozpočtu, po dobu trvania predplatného a 30 dní po jeho ukončení.
• Zákonná povinnosť – účtovné doklady, 10 rokov od vystavenia.
• Oprávnený záujem – bezpečnosť služby a prevádzkové záznamy, 12 mesiacov.
• Súhlas – analytické cookies a zasielanie noviniek, do odvolania súhlasu.

Komu údaje sprístupňujeme

Spolupracujeme s poskytovateľom hostingu so servermi v Európskej únii, s poskytovateľom platobnej brány a s poskytovateľom e-mailovej infraštruktúry. Každý z nich má s nami uzavretú zmluvu o spracúvaní údajov a údaje spracúva len podľa našich pokynov. Obsah vášho rozpočtu nepredávame a neposkytujeme na reklamné účely žiadnej tretej strane.

Vaše práva

• Právo na prístup k údajom a na ich kópiu.
• Právo na opravu nesprávnych údajov.
• Právo na výmaz a na obmedzenie spracúvania.
• Právo na prenosnosť údajov v strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas, bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Žiadosť pošlite na [email protected]. Vybavíme ju najneskôr do 30 dní od doručenia.

Zabezpečenie

Prenos údajov je šifrovaný protokolom TLS, heslá ukladáme v podobe kryptografického odtlačku. Zálohy sú šifrované a uchovávame ich 30 dní. Prístup zamestnancov k údajom je obmedzený rolami a zaznamenávaný.

Obchodné podmienky

1. Predmet

Prevádzkovateľ poskytuje používateľovi prístup k webovej aplikácii na vedenie domáceho rozpočtu a k súvisiacemu obsahu. Služba sa poskytuje na základe predplatného v rozsahu zvoleného plánu uvedeného na stránke Cenník.

2. Vznik zmluvy

Zmluva vzniká potvrdením objednávky a zaplatením predplatného. Potvrdenie objednávky aj faktúru zasielame na e-mail uvedený pri objednávke.

3. Cena a platba

Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH a sú konečné. Predplatné je splatné vopred, mesačne alebo ročne. Mesačné predplatné sa automaticky obnovuje, kým ho používateľ nezruší v účte. Zmenu ceny oznámime najmenej 30 dní vopred a uplatní sa až od nasledujúceho obdobia.

4. Práva a povinnosti používateľa

• Používateľ zodpovedá za správnosť údajov, ktoré do rozpočtu zadáva.
• Prístupové údaje k účtu sú neprenosné a používateľ ich chráni pred zneužitím.
• Používateľ nesmie službu využívať na nezákonnú činnosť ani zasahovať do jej technického chodu.

5. Dostupnosť služby

Usilujeme sa o dostupnosť služby 99,5 % v kalendárnom mesiaci, mimo plánovanej údržby, ktorú oznamujeme aspoň 48 hodín vopred. Krátkodobé výpadky spôsobené vyššou mocou alebo výpadkom poskytovateľa infraštruktúry nezakladajú nárok na náhradu škody.

6. Rozsah služby a vylúčenie poradenstva

Služba je nástroj na evidenciu a plánovanie domáceho rozpočtu spolu so všeobecným vzdelávacím obsahom. Neposkytujeme investičné, úverové, poistné, daňové ani právne poradenstvo a neodporúčame konkrétne finančné produkty. Rozhodnutia o vlastných financiách robí používateľ na vlastnú zodpovednosť.

7. Ukončenie

Používateľ môže predplatné kedykoľvek zrušiť v účte; služba beží do konca zaplateného obdobia. Prevádzkovateľ môže zmluvu ukončiť pri závažnom porušení týchto podmienok, po predchádzajúcom upozornení a s vrátením pomernej časti predplatného.

8. Reklamácie a riešenie sporov

Reklamáciu služby uplatnite e-mailom na [email protected]. Prijatie potvrdíme do 3 pracovných dní a vybavíme najneskôr do 30 dní. Spory sa riešia prednostne dohodou; spotrebiteľ má právo obrátiť sa aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa platných predpisov Slovenskej republiky.

9. Zmeny podmienok

O zmene podmienok informujeme e-mailom najmenej 30 dní vopred. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné do dňa účinnosti zmeny zrušiť a nevyužitú časť vám vrátime.

Zásady používania cookies

Cookies sú malé súbory, ktoré si stránka ukladá vo vašom prehliadači. Nevyhnutné cookies používame vždy, ostatné len s vaším súhlasom, ktorý udelíte v lište pri prvej návšteve. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť tlačidlom Nastavenia cookies v päte stránky.

Reklamné cookies tretích strán na tejto stránke nepoužívame. Cookies viete vymazať aj priamo v nastaveniach svojho prehliadača; po vymazaní sa vás na súhlas spýtame znova.

Vrátenie peňazí

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu. Nad rámec zákona vraciame platbu aj vtedy, ak ste službu v tomto období už používali.

Postup

1. Napíšte nám

   Pošlite e-mail na [email protected] s číslom faktúry alebo e-mailom účtu. Stačí veta, dôvod uvádzať nemusíte.

2. Potvrdíme prijatie

   Prijatie žiadosti potvrdíme do 3 pracovných dní a overíme fakturačné údaje.

3. Vrátime platbu

   Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým ste platili, najneskôr do 14 dní od doručenia žiadosti. Poplatky za prevod si neúčtujeme.

Ďalšie pravidlá

• Pri ročnom predplatnom po uplynutí 14 dní vraciame pomernú časť za nevyužité celé mesiace.
• Pri výpadku služby dlhšom ako 24 hodín v mesiaci vraciame pomernú časť predplatného za daný mesiac.
• Vrátenie platby znamená ukončenie prístupu k službe; export údajov si stiahnite vopred.
• Konzultácie objednané nad rámec plánu vraciame, ak ste ich zrušili aspoň 24 hodín pred termínom.

Partnerské odporúčania

Chceme, aby ste vedeli, ako služba zarába. Príjem máme z predplatného, ktoré platia používatelia. V článkoch na blogu môžeme spomenúť nástroje alebo služby iných spoločností, s ktorými máme partnerskú dohodu a z ktorých by nám mohla plynúť provízia.

• Každé takéto odporúčanie priamo v texte označíme slovom partnerské.
• Provízia nikdy neovplyvňuje poradie ani obsah odporúčania; texty píše náš tím nezávisle.
• Za odporúčanie neplatíme ani neprijímame platbu za pozitívne hodnotenie.
• V aplikácii nezobrazujeme reklamu tretích strán a nezobrazujeme reklamné bannery na tomto webe.
• Ak partnerstvo zanikne, označenie z článku odstránime pri najbližšej aktualizácii.

K dnešnému dňu na tomto webe nemáme aktívne žiadne platené partnerské odporúčanie. Ak sa to zmení, uvedieme to v tejto sekcii a pri príslušnom článku. Otázky k tejto téme posielajte na [email protected].